Ad esser premiati sono adesso soltanto i contenuti e le pagine ad alta interazione. Come mostra questa infografica (pubblicata in questo post di Bee-Social), molte sono le variabili da conoscere:

Ma tutto questo non basta per ottenere successo. Seguendo logiche che, del resto, erano proprie anche al vecchio advertising, il contenuto è ciò che genera successo e la pubblicità porta mediamente risultati se supportata dalla qualità dell’offerta.

Ecco allora che in un post di MarketingArena ho provato a trasmettere con efficacia questo mio pensiero, portando come esempio il caso di una FB page: 4 ragazzi che sono riusciti ad inventarsi un brand, a farlo parlare, ad avvicinarlo alla gente. Questo, unito ai vincoli e alle opportunità che il nuovo FB offre, è la chiave del successo. Riporto qua un pezzo del post, la versione completa la potete leggere sul blog di MarketingArena:

Quello che mi preme sot­to­li­neare è l’aspetto sociale che sta assu­mendo face­book. Certo, lo ha sem­pre avuto. Ma mai come in que­sto momento “con­tent is the king”. E non in ter­mini di qua­lità, ma in ter­mini di vici­nanza alle per­sone, di emo­ti­vità. Per spin­gere le per­sone a com­piere un’azione dovete for­nir loro un valore aggiunto: una risata, una lacrima, un’arrabbiatura. Altri­menti vi vol­te­ranno le spalle. E lo stesso farà Facebook.

]]> http://vangelistimarketing.com/2013/05/18/gli-edgerank-e-i-brand-creativi/feed/ 0 Immagine 12 vangelistimarco edgerank di facebook http://vangelistimarketing.com/2013/04/16/in-difesa-del-calcio-creativita/ http://vangelistimarketing.com/2013/04/16/in-difesa-del-calcio-creativita/#comments Tue, 16 Apr 2013 20:52:31 +0000 vangelistimarco http://vangelistimarketing.com/?p=1600 ]]> Purtroppo fin troppo spesso il calcio sale alla ribalta per episodi ignobili e lontani dall’ideale sportivo di lealtà e passione che dovrebbe invece animare le conversazioni attorno allo sport più chiacchierato e praticato d’Europa. Gli stipendi dei calciatori, che spesso fanno di tutto per esser descritti come viziati e immorali. I tifosi, che si distinguono per episodi di razzismo e violenza, raramente ma sempre troppo frequentemente. E poi scandali, scommesse, droga. Insomma, il peggio del peggio del peggio.

Ma il calcio (fatemelo difendere un pochino) è anche passione, gioia, condivisione, amicizia, lealtà. E creatività.

Ed ecco in arrivo un post, stupido e un po’ volgare, ma prendete gli esempi come “creatività goliardica”

Lo confesso. Scrivere un post su calcio e creatività è una cosa strana. Il lampo mi è venuto in mente in virtù di 3 episodi recenti che hanno sfiorato la mia vita. Gli scontri di Roma nel derby, la lettura di “come fare i lavori creativi migliori” e la campagna del WWF che fa diventare il campo da calcio marrone. Da qui prende spunto questo post, in un flusso di coscienza che non ha ragioni logiche. E allora voglio sostenere la tesi, ridendoci anche un po’ sopra, che si possa apprendere qualcosa dal mondo del Football anche dal punto di vista della creatività!

Prenderò in considerazioni 3 macro tematiche: Creatività negli striscioni, Creatività nelle esultanze, Creatività nei cori. Poi, alla fine, vediamo se vi ho convinto!

STRISCIONI:

ESULTANZE

CORI

Vi sembrano abbastanza creative?

Questa riflessione va sviluppata con molta attenzione ed è opportuna ed attuale in virtà anche dei recenti rumors che vedono l’arrivo degli hashtag su Facebook.

La differenza tra interest graph e social graph non sta soltanto nel modo di fruire il web ed i social media, ma anche nell’approccio che devono avere i markettari.

Vediamo qualche immagine prima di scrivere qualche riga a riguardo:

• SOCIAL GRAPH

Secondo questo approccio le persone e le relazioni sociali sono al centro, oltre che rappresentare il punto di partenza. Dalla conoscenza delle persone partono i contenuti, che scalano al secondo piano, sopraffatti dai rapporti one2one. La conversazione prende il via dalla relazione personale e da essa si dipanano i contenuti, che diventano di valore a seconda dell’influencer che li propana.

• INTEREST GRAPH

Le relazioni avvengono in seguito: al centro c’è un tema federatore che aggrega le discussioni e le persone che attorno ad esso si raggruppano. L’hashtag è il simbolo più chiaro che posso portare ad esempio. I contenuti sono centrali e sono quelli che fungono da molla per creare buzz, viralità e traffico, oltre che volume di conversazioni e persone.

A mio parere non si può dividere il web in interest o social graph. Ogni social contiene entrambi gli elementi. Ma è un dato di fatto che i social, nati in stile social graph, si stanno evolvendo per inglobare l’interest graph. Vedi le community di G+, gli hashtag di instagram, Linkedin, Twitter; le board di Pinterest, l’esplora per contenuti interessanti di Fousquare… solo per citare qualche esempio.

Wearesocial definisce così l’interest graph, vs il social graph:

È definito in base ai temi, non ai partecipanti;

È più pubblico del social graph: a una discussione su una tematica possono partecipare facilmente persone che non si conoscono;

È “liquido”: la struttura degli hashtag non è rigida e si presta a adattamenti, variazioni, evoluzioni espressive (spesso più hashtag si riferiscono allo stesso tema, e viceversa);

Si presta ad alternare periodi di attività intensa a periodi più contenuti (pensiamo all’associazione con i trend su Twitter, spesso legata a grandi eventi o a azioni di SocialTV);

Consente più facilmente la scoperta di contenuto proveniente dall’esterno del proprio gruppo di amici;

 

Non si può far altro che concordare. Ma come si spiega questa graduale per quanto radicale trasformazione? E perché per i brand diviene importante?

• Per la targettizzazione delle conversazioni.
• Rilevanza dei contenuti avrà la meglio. La vittoria della salienza sulla frequenza/abbondanza delle conversazioni.
• Maggior lavoro di community management. Ascolto, comprensione, inserimento, contenuto.
• Più difficolta nell’engagement: adesso serve competenza e saper maneggiare il macromondo di riferimento per entrare nelle community, tribù e network d’interesse.

A me pare che sia un’evoluzione positiva. Basta vedere che, proprio con l’obiettivo di migliorare le conversazioni, Facebook ha attivato una nuova funzione per commentare i commenti. Quelli con più “replies” salgono nella visualizzazione.

Tutte cose positive… Che dite?

]]> http://vangelistimarketing.com/2013/04/06/interest-vs-social-graph/feed/ 0 social vs interest graph vangelistimarco social vs interest graph social vs interest graph 2 social vs interest graph 3 http://vangelistimarketing.com/2013/03/17/dark-social-dark-lead-dark-lady/ http://vangelistimarketing.com/2013/03/17/dark-social-dark-lead-dark-lady/#comments Sun, 17 Mar 2013 10:31:58 +0000 vangelistimarco http://vangelistimarketing.com/?p=1566 ]]> Seduttrice, manipolatrice, pericolosa, spregiudicata, sensuale, infedele e dannatrice. Il ritratto della dark lady  è ben tracciato da Shakespeare nelle sue opere: da Cleopatra a Lady Macbeth, da Morticia Addams a Crudelia De Mon, tutte donne categorizzate come tali e tutte che hanno in comune il desiderio che suscitano. Lead generation, se vogliamo. In termini commerciali, infatti, il “lead” è un (ancora) potenziale cliente che ha mostrato uno spiccato interesse verso il nostro prodotto o servizio e è deciso a saperne di più. Questo salto vi sembra un passo più lungo della gamba? Beh allora state a vedere questo passo ulteriore: esiste un mondo di “dark lead” inimmaginabile. Dark lead, naturalmente, dall’ottica delle aziende, che vogliono e devono per loro natura conoscere tutto e invece si trovano a doversi confrontare con un universo sommerso di traffico di informazioni e scambio di consigli e suggerimenti così vasto da lasciar senza parole. Ed ecco allora che arriviamo al dark social.

Il web è lo strumento più misurabile di sempre: vero. Si misura dunque tutto? Assolutamente no. Anzi, viene misurato solo una piccola parte. Prendiamo questo esempio, per cercare di dare senso a tutti questi concetti confusi che ho messo sul piatto.

L’immagine è presa da The Atlantic, da un post il cui titolo la dice lunga sul cambio di paradigma che deve essere effettuato: “Dark Social: We have the Whole History of the Web Wrong“. Il 56,5% del traffico che arriva ai siti dipende dal Dark Social, cioè l’insieme di attività che mettiamo in essere mediante il passa-parola a voce, le email, le chat private e i siti non riconducibili a quelli che oggi consideriamo i Social Network standard. E dallo stesso sito si leggono 3 punti chiave:

1. La condivisione che si registra su siti come Facebook e Twitter è la punta di un iceberg ‘sociale’. Siamo impressionati dalla sua scala, perché, semplicemente, è facile da misurare.
   
2. Ma la maggior parte delle condivisioni avviene tramite il dark social, mezzi come l’e-mail e la messaggistica istantanea, che sono difficili (se non impossibili) da misurare.
3. Il 69% dei social referral viene dal dark social. Il 20% invece da Facebook (twitter 6%).

La rivincita dei rapporti personali, della normalità. La sconfitta dell’automazione. La vittoria dei contenuti interessanti (content is the king). Gli influencer e gli opinion leader che tornano sul gradino più alto. Tutti attorno all’attrazione e al desiderio che generano i contenuti che affascinano. Tutti raccolti vicino alla lead generation che generano storie che attraggono. Proprio come accade per la dark lady, seduttrice, manipolatrice, pericolosa, spregiudicata, sensuale, infedele e dannatrice.

]]> http://vangelistimarketing.com/2013/03/17/dark-social-dark-lead-dark-lady/feed/ 0 dark lady vangelistimarco dark social dark lady http://vangelistimarketing.com/2013/03/10/niente-di-nuovo-sul-fronte-occipitale/ http://vangelistimarketing.com/2013/03/10/niente-di-nuovo-sul-fronte-occipitale/#comments Sun, 10 Mar 2013 20:44:26 +0000 vangelistimarco http://vangelistimarketing.com/?p=1559 ]]> Remarque si rivolterà nella tomba vedendo sfruttato il titolo di un suo celebre capolavoro editoriale incentrato sulla Prima Guerra Mondiale per una banale disquisizione su temi frivoli come i social media. Ma ahimè questo è quanto, per cui per gli amanti del genere consiglio di non continuare a leggere. Dopotutto l’accostamento occidentale – occipitale è imposto dalla fonetica e dalla morfologia: quindi animo in pace ed andiamo avanti .

Non servono conoscenze illuminate in ambito medico per sapere che al lobo occipitale del nostro cervello è accostata l’elaborazione della visione delle immagini. E guardando a come stanno evolvendo le cose in ambito social network direi niente di nuovo: immagini al centro.

Immagini al centro per il nostro amico Google plus, che ha pensato di rendere abnorme la dimensione dell’immagine di scrapbook (2120 X 1192). L’avete visto?

Novità anche per Pinterest, che più che sulla quantità, punta sulla qualità delle immagini e su un nuovo layout che rende la navigazione più veloce e offre una nuova visualizzazione dei pin:

E dulcis in fundo, novità anche per Facebook. Abbiam sentito parlare in tutte le salse del nuovo newsfeed. Non vi metto link a siti che tanto cercando su Google con la Query “nuovo newsfeed Facebook” trovate una sitografia infinita. Vi posto semmai il video ufficiale che ha rilasciato il social di Zukerberg, prima di far qualche considerazione:

Chiarezza, il miglior giornale del mondo, filtri per le notizie. Questi a mio parere i tre aspetti e le tre questioni da sottolineare in tutto questo clamore. E assieme, l’importanza sempre crescente che rivestono le immagini: come dicevo, niente di nuovo sul fronte occipitale!

Concordo. Brand è il lavoro che la marca fa nella mente del destinatario: brand è una personalità, che non si costruisce in fabbrica, ma nella mente del cliente. In questo processo il marketing esperienziale rappresenta un elemento chiave. Trasmettere il valore dell’unicità, colpire al cuore più che al cervello, farsi ricordare sono obiettivi da perseguire per migliorare la brand reputation, a volte anche a discapito dei propri consumatori!

Ecco 5 esempi:

THE LAST EXORCISM

NIVEA

HEINEKEN

TNT

LG

Personalmente credo che, per quanto si possa apprezzare o meno questo genere di iniziative, per quanto ci senta divertiti nel vedere queste scene o esaltati per la grande creatività messa in piedi per costruire e pensare a queste situazioni, si stiano facendo passi indietro. La logica dell’urlare per farsi ricordare è finita anni fa, quando il mercato dell’advertising si è saturato e i consumatori non erano più disposti a prestare attenzione a pubblicità e brand che si muovevano con la logica della presenza più che con quella della rilevanza dei messaggi.

A mio parere il marketing esperienziale deve passare tramite un rapporto diretto, continuativo, strategico con i destinatari. I brand devono vendere feelings in maniera lineare e duratura. Farlo a spot non paga più, seguire la logica del cerino non funziona: produrre un video virale come quelli sopra funziona nell’immediato. Ma poi? Serve una comunicazione in modalità luce solare. Anche perché con il cerino, una volta esaurito, il rischio è quello di bruciarsi le dita.

Nozioni base, ma che viste nell’insieme danno riferimenti che possono tornare utili.

Buona lettura!

Buona lettura!

Buona lettura!

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